SORAMI 使い方マニュアル（Q&A）
最終更新日：2026年9月 ※内容については、適宜更新される可能性があります
無料お試し・はじめての方へ
Q. SORAMIとはどんなサービスですか？
A. SORAMIは、AIを活用したクラシック音楽の学習プラットフォームです。ご自身の演奏を録音してアップロードすると、AIが分析し、練習のためのフィードバックをお届けします。
Q. 無料お試しはありますか？
A. はい、あります。無料プランでは、演奏分析を1回無料でお試しいただけます。
Q. お試しをするにはどうしたらいいですか？
A. 以下の手順でお試しいただけます。
- SORAMIのウェブサイト（app.sorami-music.com）にアクセスします。
- 「新規登録」から、お名前・メールアドレス・生年月日を入力してアカウントを作成します（無料プランへの登録は自動的に行われます）。
- ご自身の演奏を録音し、アップロードすると、無料で1回分の分析結果を確認できます。
Q. お試しにクレジットカードの登録は必要ですか？
A. いいえ、無料プランのご利用にクレジットカードの登録は必要ありません。
Q. 無料プランでは何回まで演奏分析ができますか？
A. 無料プランでは、演奏分析を1回のみご利用いただけます。2回目以降は、Individualプラン（月20回まで）またはMaxプラン（原則無制限）へのご登録が必要です。
Q. 無料プランから有料プランへは、いつでも変更できますか？
A. はい、いつでもマイページから有料プランへお申し込みいただけます。
アカウント登録・管理
Q. アカウントはどうやって作りますか？
A. SORAMIのウェブサイト（app.sorami-music.com）の「新規登録」から、お名前・メールアドレス・生年月日をご入力いただくと、アカウントを作成できます。
Q. 年齢制限はありますか？
A. 13歳未満の方はご利用いただけません。13歳以上18歳未満の方は、保護者の同意が必要です。
Q. 18歳未満だと、使えない機能はありますか？
A. はい。安全なご利用環境を確保する観点から、18歳未満のユーザーは、演奏の録音・アップロードによる分析機能をご利用いただけません。SORAMIとの対話を通じた学習機能（曲の理解を深める会話等）はご利用いただけます。
Q. パスワードを忘れてしまいました。どうすればいいですか？
A. トップページ上で「ログイン」を選択いただき、「パスワードをお忘れの方」から再設定いただけます。
Q. 登録したメールアドレスを変更できますか？
A. はい、マイページから変更いただけます。
Q. スマホとパソコン、両方で同じアカウントを使えますか？
A. はい。同一のメールアドレス・パスワードでログインいただくことで、複数の端末からご利用いただけます。
Q. 退会（アカウント削除）はどうすればいいですか？
A. contact@sorami-music.com までご連絡ください。
料金・お支払い
Q. 料金プランにはどんな種類がありますか？
A. 以下の3つのプランをご用意しています。
- 無料プラン：演奏分析1回のみ利用可能
- Individualプラン：月額1,480円（税込）、演奏分析は月20回まで
- Maxプラン：月額2,980円（税込）、演奏分析は原則無制限（フェアユース上限あり）
Q. 支払い方法は何が使えますか？
A. クレジットカード決済に対応しています。なお、Apple Pay、Amazon Pay等、ご利用の地域や環境により利用可能な決済手段が追加される場合があります。
Q. お支払い情報は安全に管理されますか？
A. はい。クレジットカード情報は、決済代行会社であるStripe社が直接取得・処理し、SORAMIのサーバーを経由することはありません。SORAMIがカード番号等を保有・保存することもありません。
Q. プランを解約したい場合はどうすればいいですか？
A. マイページから、いつでも有料プランを解約できます。次回更新日の前々日23時59分までに解約手続きを完了された場合、次回以降の請求は発生しません。
Q. 解約すると、それまでのデータは消えますか？
A. 有料プランを解約した場合でも、アカウント自体が削除されるわけではありません。データの完全な削除をご希望の場合は、別途、退会（アカウント削除）のお手続きが必要です。
Q. 支払った料金は返金されますか？
A. 本サービスの性質上、既にお支払いいただいた料金は、実際のご利用の有無にかかわらず返金されません（本サービスを廃止する場合、または当社の責任によりプラン契約が解約される場合を除きます）。
Q. プランを変更（アップグレード・ダウングレード）できますか？
A. はい、マイページからいつでもプランを変更できます。変更は手続完了時に直ちに反映されます。上位プランへの変更時は、差額が次回請求に上乗せされます。下位プランへの変更時は、差額が次回請求からクレジット（差し引き）として反映されます。
演奏分析機能について
Q. 演奏分析では、具体的に何がわかりますか？
A. 演奏をアップロードすると、次のようなフィードバックが得られます。
①「音色・バランス」「テンポ設計」「表現力・フレージング」「技術」の4項目について、レーダーチャートと5段階のバー表示で演奏の現在地がわかります。
②演奏における「強み」を具体的にお伝えします。
③優先順位つきで「課題」をお伝えします。
④テンポの揺らし方や音色の特徴など、あなただけの「演奏の指紋」をお伝えします。⑤課題を克服するための、具体的な練習メニューをご提案します。
Q. どんな楽器に対応していますか？
A. 全ての楽器に対応しています。
Q. どんな曲でも分析してもらえますか？
A. 本サービスは、クラシック音楽の中でも、著作権保護期間が満了している楽曲（パブリックドメインの楽曲）を対象としています。楽曲の著作権状況について、参考情報を確認できる「権利レーダー」機能もご用意しています（最終的なご利用の可否は、お客様ご自身でご判断ください）。対象外の楽曲についてのご利用が判明した場合は、当該データの削除や、ご利用の制限をさせていただく場合があります。
Q. 録音時間に制限はありますか？
A. 録音時間そのものに上限は設けていませんが、アップロードできるファイルサイズは20MBまでとなっています。一般的な音声形式（m4a、mp3等）であれば、20MBはおおよそ20〜30分程度の録音に相当しますので、通常の演奏であれば問題なくアップロードいただけます。
Q. 分析結果が出るまで、どれくらい時間がかかりますか？
A. 目安として、5秒程度で分析結果が表示されます（実際の処理時間はファイルサイズにより多少前後する場合があります）。
Q. 過去の分析結果は、あとで見返せますか？
A. はい、見返せます。分析結果は、登録済みの曲の「練習の記録」から、いつでもご確認いただけます。
演奏の録音・アップロード
Q. SORAMIで演奏を録音するにはどうすればいいですか？
A. アプリ内の「録音する」ボタンから、その場で演奏を録音できます。録音した演奏はそのまま分析に進めるので、ファイルの保存場所を探したり、別アプリからアップロードしたりする手間はありません。
Q. すでに録音済みの演奏ファイルを使いたい場合、iPhoneではどこを確認すればいいですか？
A. すでに録音済みのファイルを使いたい場合は、以下の手順で保存・アップロードしてください（なお、SORAMIでは、アプリ内でその場で演奏を録音することも可能です）。
- 「ボイスメモ」アプリ（標準搭載）を開き、演奏を録音します。
- 録音したメモをタップし、「…」（その他）ボタン→「共有」をタップします。
- 共有メニューから「ファイルに保存」を選び、保存先（「このiPhone内」または「iCloud Drive」）を選んでください。
※重要：iPhoneの「ボイスメモ」で録音した演奏は、初期状態ではボイスメモアプリの中にのみ保存されており、「ファイル」アプリや写真アプリには自動的には表示されません。上記の手順で一度「ファイルに保存」を行わないと、SORAMIへのアップロード時に演奏のファイルを選択できませんのでご注意ください。
SORAMIの「ファイルを選択」から「ファイル」アプリを開き、先ほど保存した場所（このiPhone内、またはiCloud Drive）を選択して、該当の演奏ファイル（.m4a形式）を選んでください。
Q. すでに録音済みの演奏ファイルを使いたい場合、Androidではどこを確認すればいいですか？
A. すでに録音済みのファイルを使いたい場合は、以下の手順で保存場所を確認してください（なお、SORAMIでは、アプリ内でその場で演奏を録音することも可能です）。
Android端末は機種・メーカー（Samsung、Google Pixel等）によって標準の録音アプリが異なるため、保存場所も少し異なります。一般的な手順は以下の通りです。
- お使いの端末の録音アプリ（「レコーダー」「ボイスレコーダー」等の名称）で演奏を録音します。
- 録音した演奏を選択し、「共有」ボタンをタップします。
- 共有メニューから「ファイル」「マイファイル」等のファイル管理アプリを選び、分かりやすい場所（「ダウンロード」フォルダ等）に保存してください。
多くのAndroid端末では、録音ファイルは内部ストレージの「Recordings（録音）」「Voice Recorder」等の名称のフォルダに自動的に保存されています。「ファイル」アプリ（機種により「マイファイル」）を開き、このフォルダを探すことでも見つけられます。
SORAMIの「ファイルを選択」からファイル管理アプリを開き、保存した演奏ファイルを選んでください。
Q. 録音・アップロード時に注意することはありますか？
A. 以下の点にご注意ください。
- SORAMIで録音した演奏、アップロードした演奏のいずれも、AIによる分析完了後、サーバーには保存されません。
- ファイルをアップロードする場合、対応形式はMP3、WAV、M4A、FLAC、OGG、WebM、MP4、MOVです。
Q. 曲名は正確に入力する必要がありますか？
A. ご申告いただいた楽曲名に基づいて分析が進みます。実際に演奏された曲と異なる曲名を入力された場合、正確な分析結果をお出しすることができません。正しい分析を行うため、必ず、演奏内容と一致する曲名を入力してください。
AIの精度・信頼性について
Q. SORAMIのAIは、演奏を採点したり、唯一の正解を示したりするものですか？
A. いいえ。SORAMIのAIは、いわば「一人の先生」からの参考意見のようなものとお考えください。音楽の解釈や表現には、唯一の正解があるわけではなく、先生によって意見が分かれることも珍しくありません。SORAMIのフィードバックも同様に、数ある視点の一つとして受け止めていただき、他の先生や共演者のご意見、ご自身の感覚と合わせて、練習の参考としてご活用いただくことをお勧めします。
Q. AIの分析は、どれくらい正確ですか？
A. AIによる分析結果・回答は、あくまで参考情報としてご活用いただくためのものであり、正確性や完全性を保証するものではありません。最終的な判断はご自身の責任でお願いいたします。
Q. SORAMIを使えば、コンクール入賞やプロとしての活動につながりますか？
A. 本サービスは学習の補助を目的としたものであり、コンクール入賞やプロとしての活動等の成果を保証するものではありません。
プライバシー・データの取り扱い
Q. 録音した演奏は、SORAMIに保存されますか？
A. いいえ。アップロードされた演奏は、AIによる分析のために一時的に外部のAIモデル提供事業者（Anthropic、Google）へ送信されるのみで、SORAMIのデータベースやストレージには保存されません。
Q. 演奏データがAIの学習に使われることはありますか？
A. いいえ。お客様の演奏データ（インプット情報・アウトプット情報）が、AIモデルの学習・改善のために利用されることはありません。
Q. 個人情報はどのように扱われますか？
A. プライバシーポリシーをご確認ください。
動作環境・技術的なご質問
Q. アプリのダウンロードは必要ですか？
A. いいえ、必要ありません。SORAMIはウェブブラウザからご利用いただけるサービスです（app.sorami-music.com）。専用アプリのインストールは不要です。
Q. 対応しているブラウザはありますか？
A. 最新版のGoogle Chrome、Microsoft Edge、Safariでのご利用を推奨しています。
Q. オフラインでも使えますか？
A. いいえ、ご利用にはインターネット接続が必須です。
サポート
Q. 困ったときは、どこに問い合わせればいいですか？
A. 以下までお気軽にお問い合わせください。
SORAMI LLC E-mail：contact@sorami-music.com
詳細は利用規約およびプライバシーポリシーをご確認ください。